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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Stammdaten-Management (w/m/d)

Ihre Aufgaben:                                                                                                                                                                                 

  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Erstellen Reklamationsanalysen und Einleiten von Maßnahmen zur Senkung von  Reklamationsquellen sowie Zuarbeit für Verbesserungsprozesse
  • Aktive Steigerung der Kundenzufriedenheit mit „After-Sales – Aktivitäten“
  • Rechnungsbearbeitung, Erstellen von Gutschriften, Bearbeitung von Belastungsanzeigen
  • Artikelstammdaten- und Kundenstammdatenpflege in SAP
    • Neuanlage und Änderungen
    • Verkaufsmaterialienanlage anstoßen und überwachen
    • Jahresangebote und Rahmenvereinbarungen
  • Kundenspezifische Preislisten in SAP pflegen, Erstellen von Preislistendateien und Zusendung an Kunden
  • Überwachen der Laufzeiten von Konditionen und Preislisten, sowie vertriebliche Aktivitäten anstoßen
  • Administrative Aufgaben und Erstellen von Auswertungen
  • Rund um das Thema Stammdaten sind Sie intern und extern der Ansprechpartner entlang aller Fachbereiche

Ihr Profil:

  • Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mit ausgeprägten
  • analytischen Fähigkeiten
  • Gute Kenntnisse in der Kundenbetreuung u.a. bei Handelskunden und Einkaufsverbänden
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, Erfahrungen mit einem ERP-System bevorzugt SAP (mit SD) und Kenntnisse mit CRM-Systemen zwingend erforderlich
  • Eine systematische und zielorientierte Arbeitsweise verbunden mit Teamfähigkeit
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit

Sie arbeiten bei uns in einem motivierten Team und werden umfassend eingearbeitet. Ergreifen Sie die Initiative und senden Sie uns Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung (mit Zeugnissen und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung) über unser Online-Portal zu Händen Frau Heike Räuber-Schaber.

Wir freuen uns auf Sie!