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MITARBEITER VERTRIEBSINNENDIENST / STAMMDATEN-MANAGEMENT (W/M/D)

Ihre Aufgaben:

  • Artikel- und Kundenstammdatenpflege im SAP- und CRM-System
  • Anlage und Pflege von Preis- und Rabattkonditionen
  • Rahmenvereinbarungen hinsichtlich der Laufzeit und Konditionen überwachen
  • Kundenspezifische Preislisten in SAP generieren, prüfen und versenden
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren nach telefonischer Klärung mit dem Kunden
  • Erstellen von Reklamationsanalysen und Einleitungen von Maßnahmen zur Senkung der Reklamationsquote
  • Kundenzufriedenheit aktiv steigern durch „After-Sales“
  • Erstellen und Prüfen von Ausgangsrechnungen und Gutschriften
  • Rund um das Thema Stammdaten sind Sie intern und extern der Ansprechpartner entlang aller Fachbereiche

Ihr Profil:
 
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten
  • Gute Kenntnisse in der Kundenbetreuung u.a. bei Handelskunden und Einkaufsverbänden
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • SAP Kenntnisse und Erfahrungen mit einem CRM-System sind erforderlich
  • Eine systematische und zielorientierte Arbeitsweise verbunden mit Teamfähigkeit
  • Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit


Sie arbeiten bei uns in einem motivierten Team und werden umfassend eingearbeitet. Ergreifen Sie die Initiative und senden Sie uns Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung (mit Zeugnissen und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung) über unser Online-Portal zu Händen Frau Heike Räuber-Schaber.
Wir freuen uns auf Sie!